Sau khi tiếp nhận thông tin việc đại lý Haxaco Láng Hạ yêu cầu bổ khoang máy chiếc GLC 300 (đang trong phạm vi bảo hành) bị lỗi động cơ của một khách hàng ở Hà Nội, trao đổi với Tiền Phong, Tổng giám đốc Công ty cổ phần dịch vụ ô tô Hàng Xanh (Haxaco) bà Nguyễn Thị Ngọc Bích cho biết: "Tôi chưa thấy báo cáo thông tin này từ Haxaco Láng Hạ. Trong chuỗi các đại lý Haxaco chuyên phân phối các sản phẩm Mercedes-Benz chính hãng, khi xe đang trong hoặc ngoài phạm vi bảo hành về mặt kỹ thuật, những thông tin về tình trạng xe của khách hàng còn phải thông qua hệ thống sửa chữa của Mercedes-Benz Việt Nam".
 |
| Chiếc Mercedes GLC 300 gặp lỗi chết máy. |
Lãnh đạo này cho biết sẽ trực tiếp tìm hiểu về vụ việc chiếc GLC 300 bị lỗi và sớm phản hồi thông tin sớm.
Công ty cổ phần dịch vụ Ô tô Hàng Xanh (Haxaco) là Nhà phân phối ủy quyền đầu tiên của Mercedes-Benz tại Việt Nam. Đơn vị này tuyên bố đáp ứng đủ mọi tiêu chuẩn quốc tế khắt khe về bán hàng và hậu mãi. Tính đến ngày 25/8, giá cổ phiếu của công ty này đang là 25.100 đồng/cổ phiếu.
Trong khi đó, đại diện truyền thông của Mercedes-Benz Việt Nam cũng phản hồi với Tiền Phong về việc tiếp nhận vụ việc và đang tiến hành kiểm tra thông tin nội bộ với các bên, hứa hẹn sẽ sớm công bố tới công chúng.
Liên quan vụ chiếc Mercedes-Benz GLC 300 của một khách hàng gặp lỗi động cơ và được Haxaco Láng Hạ yêu cầu bổ khoang máy để kiểm tra, bên phía chủ sở hữu nhất quyết không đồng ý vì chiếc xe sẽ bị giảm giá trị. Hiện tại, việc khắc phục lỗi cho khách hàng vẫn đang tạm dừng vì trưởng bộ phận kỹ thuật của đơn vị trên cần xin ý kiến cấp trên.
