Các vấn đề bất cập tại làng CĐV thực ra đã được đề cập rất nhiều trước khi bóng lăn trên các sân bóng tại Qatar. Đầu tiên là giá thuê đắt đỏ (200 đến 500 USD/đêm/cabin) nhưng những gì người thuê nhận lại thì vô cùng thiếu thốn. Thứ hai là sự bất tiện về khâu vệ sinh (phải đi vệ sinh chung).
Thứ ba là xung quanh làng CĐV vẫn rất ngổn ngang bởi nhiều hạng mục còn chưa được hoàn tất dù World Cup đã khai mạc. Nó khiến nhiều CĐV đã chi tiền để mua chỗ ở nhưng khi tới nơi vẫn chưa được bàn giao.
Nhưng chỉ sau vài ngày vận hành, mọi thứ còn tệ hơn thời gian đầu rất nhiều. Theo ghi nhận của truyền thông Australia, những khách hàng tại fan village phải ăn ở trong điều kiện thiếu thốn, hư hỏng không được sửa chữa. Nhiều phòng tắm đã bị dột, nhiều khu ngập trong nước thải và cũng không có nước nóng.
CĐV Australia gói đồ đạc và rời làng CĐV dù mới xem 1 trận của đội nhà ở vòng bảng |
Đăng trên một diễn đàn dành cho người hâm mộ ở Qatar, một fan người Australia cho biết: “Có ai khác trong làng CĐV đang trải qua một trải nghiệm kinh khủng như tôi không? Rò rỉ trong phòng tắm gây ngập nước, không có nước nóng, nhiều chỗ nước thải còn lênh láng.
Những lời phàn nàn ở khắp nơi. Thành thật mà nói chúng tôi chẳng khác nào đang đi tị nạn. Tôi không biết phải làm gì. Chúng tôi đang cân nhắc việc bán lại vé xem các trận đấu và rời đi sớm. Nhưng tôi nghĩ cơ hội được hoàn tiền cho chỗ ở của chúng tôi là thấp”.
Nhiều CĐV Morocco thì chê chất lượng đồ ăn nghèo nàn. “Bữa sáng chỉ bao gồm một chiếc bánh sandwich, một quả táo, một chiếc bánh nướng xốp trông tẻ nhạt. À, có thêm một chiếc bánh rán nữa”, một phụ nữ nói. Cô cũng không dám mua đồ ăn ở các quầy bởi giá quá đắt: “Một chiếc shawarma gà (bánh kẹp gà) có giá tới 12 đô. Thật không thể tin nổi”.
Trước sự bức xúc của nhiều CĐV, chủ nhà Qatar đã hứa sẽ đền bù cho họ. Nhưng nhiều fan vẫn nhất quyết rời đi.