Khánh Hoà sẽ xử phạt chủ quán cơm doạ tạt canh vào du khách

Chiều 10/2, bà Bùi Thị Thùy Liên - Chủ tịch UBND xã Ninh Ích, cho biết đang chỉ đạo cơ quan chuyên môn hoàn tất hồ sơ để xử lý vi phạm hành chính về hành vi không niêm yết giá và chấn chỉnh hành vi thiếu văn hóa của bà Nguyễn Thu Hương (chủ quán cơm gà dưới chân đèo Rọ Tượng, xã Ninh Ích) khi doạ tạt cả tô canh vào du khách.

Theo bà Liên, qua kiểm tra thực đơn và giá bán các món ăn tại quán không thay đổi so với thời điểm ngày thường, không có hành vi tăng giá "chặt chém". Nguyên nhân dẫn đến vụ việc xuất phát từ việc quán không niêm yết giá món ăn phục vụ và du khách có sự hiểu lầm về thực đơn của các món ăn được phục vụ. Du khách không đồng ý trả tiền cho món ăn không được yêu cầu (canh cá ngừ) vì nghĩ tô canh là món kèm theo 4 đĩa cơm; còn quán lại nghĩ khách đồng ý gọi thêm canh chua nên đã làm thêm 1 tô canh chua cá ngừ (loại canh đặc biệt, có giá 150.000 đồng).

Bà Nguyễn Thị Thu Hương doạ tạt canh vào du khách. Ảnh chụp lại clip.

"Tuy nhiên, chủ quán có những lời lẽ quát mắng, hành vi dọa ném tô canh lên người khách hàng là có xảy ra theo phản ánh của du khách. Đây là hành vi kém văn hóa, làm ảnh hưởng đến hình ảnh du lịch của địa phương”, bà Liên nói.

Như Tiền Phong đã phản ánh, sáng 9/2, một tài khoản facebook có tên H.G đăng tải nội dung và clip, anh cùng gia đình chạy ô tô từ Huế vào Nha Trang - Khánh Hòa du lịch vào ngày 6/2 (tức là mùng 6 Tết Âm lịch) ghé quán cơm dưới chân đèo Rọ Tượng. Khi vào quán, vì thấy chỉ để tên món ăn và không niêm yết giá nên gia đình đã cẩn thận hỏi giá của các món. Quán này tư vấn ăn cơm đĩa với giá 50.000 đồng/đĩa, quán còn gì thì dọn ra cái đó.

Sau đó, quán đã dọn lên 4 đĩa cơm (mỗi đĩa có khoảng 7-8 lát thịt heo luộc mỏng, 1 miếng thịt kho to bằng đầu ngón tay cái) và 1 tô canh cá ngừ. Đến khi tính tiền nhà hàng báo giá 4 đĩa cơm 200.000 đồng, 3 lon nước 60.000 đồng và tô canh 150.000 đồng. “Chúng tôi không gọi canh và cứ nghĩ canh là nằm trong phần 4 đĩa cơm đó. Đang trao đổi thì chủ quán ôm nguyên tô canh ra đòi tạt lên người chúng tôi, bảo không trả tiền thì cũng đừng hòng rời khỏi quán. Không những vậy chủ quán còn xông vào đánh tôi", tài khoản H.G thuật lại. Lo sợ an toàn của 3 con nhỏ, nên gia đình anh đã trả tiền đầy đủ rồi rời khỏi quán.