Theo ông Trung, trên thực tế, ngày 01/12/2007, Viettel Telecom đã tiên phong trong các mạng di động đưa ra các quy trình thực hiện việc quản lý thuê bao trả trước thống nhất trên tòan quốc.
Theo đó, các thuê bao đang sử dụng và thuê bao mới của Viettel có thể đăng ký thông tin cá nhân qua ba phương thức: đăng ký tại hệ thống cửa hàng trực tiếp, qua hệ thống tin nhắn 1414 hoặc truy cập website của Viettel Telecom.
“Xuất phát từ những phát triển vượt bậc của Viettel về quy mô mạng lưới dịch vụ và số lượng khách hàng trong năm qua, đã cho phép chúng tôi tin tưởng rằng, Viettel sẽ vẫn giữ chân khách hàng cho dù có quản lý thuê bao trả trước hay không.
Đây là lời cam kết của Viettel trong cuộc chiến chống thuê bao ảo, thuê bao rời mạng, hạn chế tranh chấp giữa các thuê bao trả trước do không có thông tin khách hàng cũng như các hiện tượng quấy rối, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng một cách tốt nhất”- ông Trung nói.
Sau 3 năm hoạt động, Viettel đã tăng tốc trên đường đua bằng một loạt những kế hoạch kinh doanh sáng tạo khác nhau. Hiện Viettel Mobile đang là mạng di động lớn nhất tại Việt Nam với dung lượng mạng trên 25 triệu thuê bao, số lượng khách hàng trên hệ thống lên đến gần 15 triệu, gần 7.000 trạm thu phát sóng trên tòan quốc và GPRS cũng phủ sóng toàn quốc....
