Chiếc xe khách bị rơi xuống vực sâu hơn 100 m khi đang đi đến đoạn đèo Lò Xo (Quảng Nam). Vụ tai nạn khiến 1 người chết, hơn 40 người bị thương, trong đó có nhiều phụ nữ và trẻ em.
Tại hiện trường, các mảnh cửa kính vỡ tan, bắn khắp nơi, nhiều phần nát vụn. Anh Võ Đức Nam (trú tại Đăk Nông) bị kẹt trong giường tầng tử nạn. Lực lượng cứu hộ phải dùng cưa máy cắt cửa xe, khung sắt giường tầng đưa nạn nhân ra ngoài.
Hơn 200 cán bộ thuộc các lực lượng cứu hộ của hai tỉnh Quảng Nam, Kon Tum túc trực ứng cứu nhưng do vực sâu, chiếc xe lật ngửa gây khó khăn cho việc cứu người. Ngành giao thông Quảng Nam phải điều xe chuyên dụng đến hiện trường để đưa chiếc xe gặp nạn lên khỏi vực.
Tai nạn xảy ra trên đoạn đường vắng, cách khu dân cư khoảng 5 km nhưng nhiều người nghe tin vẫn chạy đến. Một số thanh niên xuống giúp lực lượng cứu hộ đưa người bị thương đi cấp cứu.
Lực lượng cảnh sát nhanh chóng có mặt điều tiết giao thông nên đường. Đến 18h, khu vực này bắt đầu có mưa phùn, trời tối khiến công tác cứu hộ càng thêm khó khăn. Đèo Lò Xo dài 27 km, giáp ranh giữa huyện Phước Sơn (Quảng Nam) và Đăk Glei (Kon Tum) có nhiều đoạn dốc, cua tay áo, là nơi nhiều vụ tai nạn nghiêm trọng xảy ra.