Theo như kết quả kiểm tra của bộ phận kỹ thuật, mô tơ gạt mưa cho kính chắn gió phía trước không tương thích với tiêu chuẩn Kỹ thuật thiết kế. Trục mô tơ có khả năng bị gãy (vỡ) làm mất chức năng gạt mưa.
Để đảm bảo lợi ích sử dụng xe của khách hàng, Ford Vietnam quyết định mời khách hàng quay lại đại lý để kiểm tra và thay thế motor.
Ford Vietnam đã xác định được 524 xe Transit sản xuất từ năm 2010 tới năm 2013 dính phải lỗi kỹ thuật này.
Theo đó, Ford Việt Nam sẽ sửa chữa miễn phí những chiếc xe mắc lỗi trên tại các đại lý của Ford Vietnam khi liên hệ trực tiếp với đại lý trên toàn quốc.
Chủ nhân những chiếc Transit có thể xác định xe bị ảnh hưởng hay không qua việc đối chiếu số khung (VIN) của xe với danh mục số khung trong phạm vi chương trình được đăng trên trang web của công ty Ford Việt nam.
