MỘT NGƯỜI GÁNH NHIỀU VIỆC Ông Phan Hữu Phụng, Phó Chủ tịch UBND phường Hải Châu, cho hay, vì nằm ngay trung tâm thành phố và dân số đông, phường có khối lượng công việc rất lớn, nhất là trên lĩnh vực đô thị, an ninh trật tự, vệ sinh môi trường… Trong khi đó, thực hiện tinh giản, đội ngũ cán bộ, công chức của phường hiện còn 101 người, đồng nghĩa với áp lực công việc khá nặng nề. “Trước đây, cấp quận ban hành chính sách, cấp phường triển khai. Một quận có nhiều phường, chia nhỏ công việc ra nhưng hiện nay cán bộ, công chức phải làm luôn công việc của quận cũ và phường. Tất cả các nhu cầu giải quyết hồ sơ, phản ánh kiến nghị đều dồn về một đơn vị hành chính, đòi hỏi đội ngũ nhân lực phải thích ứng, biết nhiều và làm nhiều việc hơn”, ông nói. Theo lãnh đạo phường trung tâm Đà Nẵng, nhiều công chức vừa tham mưu cho lãnh đạo ban hành chính sách, vừa phải giải quyết trực tiếp các yêu cầu của tổ chức, công dân trên địa bàn. Điển hình như Phòng Kinh tế, Hạ tầng và đô thị, các công chức vừa tham mưu cho lãnh đạo để ban hành văn bản, hướng giải quyết các vấn đề về trật tự, vệ sinh môi trường, tiếng ồn…, vừa chính họ đi kiểm tra cơ sở, xử lý dứt điểm các phản ánh. Không chỉ gánh nhiều việc, cán bộ, công chức ở phường còn phải làm nhanh, hiệu quả và phản hồi sớm cho người dân. Mới đây, người dân phản ánh khi đưa người nhà vào Bệnh viện Đà Nẵng cấp cứu mà ở phía đường Quang Trung không có chỗ dừng xe. Ngay sau đó, UBND phường lập tức giao cho các đơn vị chức năng kiểm tra, xử lý, ra quân lập lại trật tự vỉa hè trước cổng cấp cứu bệnh viện. Hay việc hát karaoke bên bờ sông Hàn khiến người dân, du khách bị “tra tấn” âm thanh hằng đêm cũng được phường tiếp nhận và xử lý nhanh chóng. Bà Ngọc Lan (60 tuổi, phường Hải Châu) bày tỏ: “Tôi rất mừng vì nhiều kiến nghị của người dân được phường quan tâm và vào cuộc rất nhanh. Bây giờ có bất kỳ thắc mắc hay bức xúc gì, chúng tôi cũng nghĩ ngay tới việc…lên phường. Hy vọng phường tiếp tục phát huy sự nhạy bén, gần dân và xử lý kịp thời”. TÍCH CỰC NGHIÊN CỨU, CHUYỂN ĐỔI SỐ Từ khi thực hiện chính quyền hai cấp đến nay, phường Hải Châu tiếp nhận hơn 10.000 hồ sơ của công dân, tất cả đều được giải quyết sớm và đúng hạn. Trong đó, hồ sơ liên quan đến tư pháp, hộ tịch, chứng thực hiện nhiều nhất. Có ngày, phường tiếp nhận hơn 300 hồ sơ, cả bộ máy làm việc không ngừng nghỉ, chuyện làm thêm giờ không có gì lạ. Điển hình như đợt lễ Quốc khánh 2/9, phường quần quật, căng như dây đàn suốt nhiều ngày trời để kịp chi trả tiền quà của Chính phủ cho hàng vạn người dân. Phó Chủ tịch UBND phường Hải Châu Phan Hữu Phụng nói rằng, để đáp ứng khối lượng công việc đồ sộ, mỗi người đều phải thích nghi với bối cảnh mới. Đặc biệt, phải tích cực học hỏi, ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số để giải quyết kịp thời các hồ sơ, thủ tục. Cán bộ, công chức ở các lĩnh vực phải liên tục tìm hiểu, nghiên cứu các quy định, chính sách, chủ trương để áp dụng hiệu quả. Và đòi hỏi phải gần dân, nắm bắt được yêu cầu, nguyện vọng của dân. Bên cạnh đó, phường cũng khuyến khích người dân ứng dụng công nghệ trong quá trình kết nối với chính quyền địa phương, sớm hình thành công dân số để giảm bớt áp lực xử lý công việc theo hình thức trước đây. Chị Anh Thư trú ở phường Hòa Cường có việc ở trung tâm thành phố nên vào Trung tâm phục vụ hành chính công phường Hải Châu xác nhận tình trạng hôn nhân. Vì khác phường, chị lo không làm được, tuy nhiên sau khi trình bày, bộ phận hướng dẫn cho hay, chị vẫn có thể nộp thủ tục xác nhận tình trạng hôn nhân tại đây lên Cổng dịch vụ công quốc gia thông qua quầy hướng dẫn thủ tục phi địa giới hành chính mà không cần quay về phường cư trú. Được hỗ trợ nhiệt tình, chị Thư bày tỏ rất hài lòng. HĐND thành phố Đà Nẵng ban hành Nghị quyết số 01 ngày 12/8/2025 quy định phạm vi nhiệm vụ, quyền hạn của Chủ tịch UBND cấp xã được ủy quyền cho công chức thuộc UBND cấp xã trong lĩnh vực chứng thực. Điều này góp phần giảm tải khối lượng công việc cho người đứng đầu chính quyền cấp xã, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân trong quá trình thực hiện thủ tục hành chính. “Chính quyền 2 cấp đem tới cho bà con nhiều thuận lợi về thời gian, công sức. Trước đây, đi giải quyết giấy tờ phải đi nhiều lần, nhiều nơi, chờ đợi dài ngày thì bây giờ nhanh gọn hơn. Sau 3 tháng thực hiện chính quyền mới, với cách điều hành linh hoạt, phân công công việc khoa học và ứng dụng chuyển đổi số, tất cả các công việc phát sinh trên địa bàn được giải quyết kịp thời, được người dân ghi nhận, đánh giá cao”, ông Phụng nhìn nhận. THANH HIỀN Hải Châu nằm chính giữa trung tâm Đà Nẵng, với dân số đông nhì thành phố. Sau khi thực hiện chính quyền 2 cấp, cán bộ, công chức vào guồng quay mới với tinh thần một người gánh nhiều việc, làm nhiều giờ, không ngừng học hỏi để bộ máy hành chính trơn tru, gỡ rối cho người dân. CHÍNH QUYỀN 2 CẤP, 3 THÁNG NHÌN LẠI Bài 4: Biết nhiều, làm nhiều để gỡ rối cho dân Với chính quyền 2 cấp, mỗi cán bộ, công chức phường Hải Châu đều gánh thêm nhiều phần việc ẢNH: THANH HIỀN 11 n Thứ Sáu n Ngày 10/10/2025 XÃ HỘI CHUYỆN HÔM NAY Đó không chỉ là dấu hiệu của một đợt lũ lớn, mà là lời cảnh tỉnh về hệ thống ứng phó thiên tai còn chậm, yếu và thiếu. Thủ tướng Chính phủ đã trực tiếp xuống vùng lũ Thái Nguyên, chỉ đạo khẩn: phải cứu dân trước hết, không để dân đói rét, không chỗ ở, thiếu cái ăn, thiếu nước sạch. Đó là mệnh lệnh hành động, là thước đo của một Chính phủ vì dân. Nhưng cùng lúc, đó cũng là tiếng chuông cảnh báo: cứu dân hôm nay – nhưng phải sửa mình cho ngày mai. Bởi thiên tai ngày càng khốc liệt, khó dự báo. Biến đổi khí hậu đang khiến bão dữ hơn, mưa cực đoan hơn, và hệ thống thoát lũ tự nhiên bị tàn phá nghiêm trọng. Con người đã góp phần làm cho “nhân tai” chồng lên “thiên tai”: rừng bị chặt trụi, sông suối bị lấp, quy hoạch đô thị yếu kém, còn nhiều công trình thủy điện xả lũ thiếu phối hợp. Mỗi trận mưa lớn, hàng nghìn hộ dân chìm trong nước; mỗi dòng sông dâng cao, hàng trăm cán bộ, chiến sĩ lại phải trắng đêm hộ đê, chèo xuồng đi cứu người. Cảm động có – nhưng day dứt cũng nhiều. Không thể mãi để “cứu hộ” là phản xạ sau cùng. Phải để “ứng cứu” trở thành phản xạ đầu tiên. Chúng ta cần một hệ thống cứu hộ – cứu nạn hiện đại, hiệu quả và liên thông từ Trung ương tới địa phương. Đồng thời củng cố, siết lại lực lượng tại chỗ. Phải đầu tư, huy động kịp thời thiết bị chuyên dụng xuồng cao tốc, tàu lội nước, trực thăng cứu nạn, thiết bị liên lạc và bản đồ ngập số hóa. Phải huấn luyện định kỳ, xây dựng kịch bản thực chiến – vì thiên tai hôm nay không đợi ai chuẩn bị. Cùng với đó là một cách tiếp cận mới: lấy phòng ngừa làm gốc. Quy hoạch đô thị, thủy điện, giao thông phải gắn với bản đồ ngập lụt và cảnh báo sớm. Hệ thống thông tin từ Trung ương phải đến từng xã, từng thôn. Và hơn hết, mỗi địa phương phải biết mình cần làm gì, khi nào, với ai – không thể chờ “chỉ đạo khẩn” mới hành động. Nhưng trong những giờ phút gian khó, vẫn sáng lên hình ảnh đẹp: màu áo của bộ đội, công an, màu áo xanh của đoàn viên, thanh niên tình nguyện, sinh viên, cán bộ trẻ băng qua nước xiết đưa cơm, vác từng bao mì, bế cụ già, cõng trẻ nhỏ ra khỏi vùng nguy hiểm. Đó chính là sức mạnh của đất nước. Cứu dân – không chỉ là nhiệm vụ của lực lượng chức năng, mà là trách nhiệm của toàn xã hội, là mệnh lệnh của trái tim người Việt. Tại cuộc họp Chính phủ hôm qua, Thủ tướng đã chỉ đạo rất rõ: Các bộ, ngành, lực lượng, nhất là Quân đội, Công an phối hợp với các địa phương huy động lực lượng, phương tiện, bằng mọi cách tiếp cận các khu vực đang bị chia cắt, cung cấp lương thực, thực phẩm, thuốc men hỗ trợ người dân đang gặp khó khăn. Tuyệt đối không để người dân bị đói, rét, chịu cảnh “màn trời, chiếu đất”. Thiên tai khốc liệt đặt ra yêu cầu hành động sớm hơn, chuyên nghiệp hơn, nhân ái hơn – để không còn cảnh người dân bị cô lập, không còn những tiếng kêu cứu trong đêm. Bởi cứu dân không chỉ là “cứu người trong nước”, mà là sự khẳng định rằng ở đất nước này, khi hiểm nguy ập đến, không ai bị bỏ lại phía sau. N.T Không để dân “màn trời chiếu đất” TIẾP THEO TRANG 1 Sắp tới đây, phường Hải Châu sẽ trang bị hệ thống bấm số tự động đặt ở hai phân khu của Trung tâm phục vụ hành chính công, giúp người dân thuận tiện hơn trong việc làm thủ tục. Đây cũng là phường đầu tiên của Đà Nẵng thí điểm bản đồ số. Phường đang nhập dữ liệu liên quan nhiều lĩnh vực như dân cư, xây dựng… để sớm ứng dụng bản đồ số trong công việc thực tiễn.
RkJQdWJsaXNoZXIy MjM5MTU3OQ==