5 THỜI SỰ Thứ Tư n Ngày 30/7/2025 CÀ PHÊ VỚI LÃNH ĐẠO PHƯỜNG Khoảng 6 giờ 30, tại công viên khu phố 2, phường Bình Dương, TPHCM có hàng chục người dân tới ngồi nhâm nhi ly cà phê, tách trà. Ngồi với họ có cả bí thư, chủ tịch và lãnh đạo các phòng, ban của phường. Những người có mặt tại đây, chẳng có sự phân biệt, họ giống những người bạn, có thể trải lòng những vấn đề khó nói khi ở trụ sở công. Theo ghi nhận của phóng viên, tại buổi cà phê sáng với lãnh đạo phường Bình Dương, người dân địa phương ngoài hỏi về các thủ tục hành chính mới, còn phản ánh nhiều vấn đề liên quan đến việc cắt tỉa cây xanh mùa mưa tránh xảy ra hậu quả, phản ánh tình trạng hát karaoke trong khu nhà trọ gây ồn ào, nhất là vào những ngày cuối tuần. Trụ sở khu phố 1, phường Thủ Dầu Một là một trong các điểm triển khai mô hình cà phê sáng. Ông Tuấn, ngụ phường Thủ Dầu Một nói rằng, trong giai đoạn đầu sáp nhập đơn vị hành chính, khối lượng công việc của cán bộ rất lớn và điều khiến ông lo lắng nhất là những vấn đề dân sinh khác bị lãng quên. “Những băn khoăn, tâm tư trong lòng khó nói khi tới trụ sở công, nhưng ngồi cà phê, uống trà thì khác, mọi sự được giải tỏa hết”- ông nói. Gặp lãnh đạo phường Thủ Dầu Một, người dân bàn chuyện đặt tên cho các khu phố, tên đường sau khi sáp nhập bị trùng; chế độ cho người cao tuổi trên 75 tuổi; giải quyết các điểm ngập lụt trên địa bàn khu phố; việc chuyển sinh hoạt chi bộ cho các đảng viên sau sáp nhập, thành lập phường. Mô hình “Cà phê sáng - trao đổi với nhân dân” ở nhiều phường của TPHCM đã thu hút sự quan tâm của người dân. Đây là cách làm giản dị nhưng mang lại hy vọng về một phương thức dân vận mềm, không hình thức, có thể nhân rộng ra ở các địa phương trong bối cảnh vận hành chính quyền địa phương hai cấp còn rất mới, khó tránh phát sinh nhiều vấn đề. Mô hình tương tác gần gũi bù đắp cho sự thiếu hụt của các kênh chính thống vốn nặng tính thủ tục, khoảng cách. Không chỉ tiếp thu ý kiến của người dân thông qua mô hình “cà phê sáng”, nhiều phường đã triển khai app kết nối công dân và chính quyền. Mô hình chính quyền số hiện đại, gần gũi và thiết thực, đem lại nhiều tiện ích cho người sử dụng; Kênh giao tiếp hai chiều giữa chính quyền và người dân bằng tương tác “một chạm” dễ dàng, thuận tiện. Mô hình này với phương châm, dân kiến nghị, xử lý liền. Ngoài ra, app sẽ điểm tin chính thống mỗi ngày để người dân bao quát mọi vấn đề. PHỤC VỤ ĐỒ ĂN NHẸ Theo ghi nhận của phóng viên, để nâng cao chất lượng dịch vụ, một số trung tâm hành chính công tại TPHCM như phường Tân Đông Hiệp, phường Bình Hòa, xã Phước Thành đã triển khai quầy đồ ăn nhẹ, phục vụ miễn phí cho người dân đến làm thủ tục hành chính. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân Đông Hiệp, mỗi ngày, cán bộ, công chức chuẩn bị chu đáo các phần ăn nhẹ như bánh, kẹo, trà, nước, trứng luộc… trên bàn đặt bảng ghi “quầy người dân tự phục vụ” miễn phí. Không gian quầy được bố trí gọn gàng, sạch sẽ, thân thiện, cho phép người dân tự chọn món ăn, đồ uống theo nhu cầu. Đến phường Tân Đông Hiệp làm thủ tục hành chính, anh Nam bất ngờ khi nhìn thấy quầy để nhiều đồ ăn. Khi thấy dòng chữ ghi tự phục vụ, anh đi tới lấy chiếc bánh lót dạ. “Đây là lần đầu tiên tôi thấy đến phường có đồ ăn. Rất nhiều người sợ phải xếp hàng làm thủ tục lâu nên đi sớm và chưa ăn gì. Việc phường chuẩn bị đồ ăn nhẹ vô cùng ý nghĩa, đúng phong cách phục vụ khách hàng”- anh Nam nói. Ông Võ Thanh Bình - Phó giám đốc trung tâm phục vụ hành chính công Tân Đông Hiệp cho biết, kể từ ngày vận hành chính quyền hai cấp, phường bố trí thức ăn nhẹ để phục vụ người dân. Theo ông Bình, phường có diện tích hơn 21 km2, dân số trên 100.000 người, không ít người vội vàng đi làm thủ tục hành chính chưa thể ăn sáng, có người dẫn theo trẻ nhỏ nên phường bố trí ít đồ ăn nhẹ. Lãnh đạo phường Tân Đông Hiệp cho biết, mỗi ngày khoảng 400.000 đồng, chi phí từ nguồn xã hội hóa. Mục đích ra đời mô hình nhằm tạo sự gần gũi giữa chính quyền với người dân, giảm căng thẳng. Việc triển khai mô hình mang lại hiệu ứng tích cực, nhận được sự ủng hộ và ghi nhận từ người dân, nhất là người lớn tuổi, người tranh thủ đi làm thủ tục từ sớm. HƯƠNG CHI Nhiều phường, xã ở TPHCM đã sáng kiến những cách tiếp cận để lắng nghe ý kiến của người dân thông qua “cà phê sáng”, mở app trò chuyện. Với cách làm thiết thực đã giúp kịp thời tháo gỡ khó khăn vướng mắc nên nhận được sự ủng hộ của người dân. Lãnh đạo phường và các phòng, ban cà phê sáng với người dân Cà phê sáng trao đổi, lắng nghe dân “Khi được khu phố thông báo sáng nay sẽ có đầy đủ thành phần cán bộ, lãnh đạo phường đến cà phê với người dân, tôi phấn khởi lắm. Tạm gác việc nhà, tôi ra gặp cán bộ, để hỏi kỹ thủ tục, chi phí tách thửa đất. Đồng thời đề xuất địa phương đầu tư nâng cấp các đường hẻm chưa có hệ thống thoát nước, đồng bộ địa chỉ, số nhà mới để dễ nhận diện”. Ông BÌNH, ngụ phường Bình Dương chia sẻ Thông tin về kết quả sau 1 tháng vận hành chính quyền địa phương hai cấp, Bộ trưởng Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cho biết, cả nước đã thành lập 465 cơ quan chuyên môn thuộc UBND cấp tỉnh (gồm 12 cơ quan chuyên môn thống nhất ở 34 tỉnh, thành phố và 56 cơ quan đặc thù ở một số địa phương). Trên 9.900 phòng chuyên môn cấp xã đã được thành lập tại trên 3.320 xã, phường, đặc khu. Các trung tâm phục vụ hành chính công hoạt động hiệu quả, nhiều nơi đã ứng dụng công nghệ thông tin, vận hành phần mềm giải quyết thủ tục hành chính và kết nối liên thông với Cổng Dịch vụ công Quốc gia, cơ sở dữ liệu quốc gia. Theo Bộ trưởng, nhiều địa phương có cách làm sáng tạo, bố trí công chức, viên chức có kinh nghiệm công nghệ thông tin tại Trung tâm, lượng hồ sơ trực tuyến tăng đáng kể. Đối với người hoạt động không chuyên trách, các địa phương đang lập danh sách để giải quyết chế độ, chính sách hoặc bố trí công việc phù hợp nếu có nguyện vọng tiếp tục công tác và cơ quan, đơn vị có nhu cầu. KHÓ BỐ TRÍ NHÂN SỰ PHÙ HỢP Bên cạnh những kết quả tích cực, Bộ trưởng Nội vụ cũng nêu rõ, một trong những vướng mắc lớn hiện nay chính là về đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của chính quyền địa phương 2 cấp. Hiện nay, đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã đang chủ yếu là công chức cấp xã cũ (chiếm khoảng 70%), còn lại 30% được luân chuyển từ cấp tỉnh, huyện (cũ). Điều này dẫn đến sự thiếu đồng bộ về trình độ, kỹ năng và gây khó khăn trong bố trí nhân sự phù hợp. Bộ trưởng Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cho biết, tới đây, sẽ có văn bản chỉ đạo các địa phương rà soát, tổng hợp, đánh giá việc bố trí, sắp xếp đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức, từ đó phân loại và sàng lọc đội ngũ cán bộ, công chức theo tiêu chí, tiêu chuẩn cụ thể. Trên cơ sở đó, sẽ xây dựng phương án xử lý giải quyết, đồng thời mở cơ hội tuyển dụng, bổ sung mới đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ. Để giải quyết căn cơ, Bộ Nội vụ sẽ sớm tham mưu Chính phủ ban hành Nghị định về xác định vị trí việc làm, làm cơ sở cho việc vừa sắp xếp, vừa sàng lọc, vừa cơ cấu lại đội ngũ cán bộ, công chức, nhất là ở cấp xã. Đồng thời, sẽ tổ chức các lớp tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ nhằm nâng cao năng lực thực thi nhiệm vụ trong bối cảnh mới. Bộ trưởng cũng đề nghị các bộ, ngành tiếp tục rà soát, điều chỉnh các văn bản pháp luật chuyên ngành đang có nội dung chồng chéo, chưa phù hợp hoặc thiếu quy định cụ thể, đặc biệt trong các lĩnh vực quản lý đất đai, xây dựng, tài chính - ngân sách, dân cư, hộ tịch, giáo dục và y tế, bảo đảm phân định rõ chức năng, nhiệm vụ giữa cấp tỉnh và cấp xã. Cùng với đó, cần ưu tiên xử lý vướng mắc liên quan đến tổ chức bộ máy, điều hành cán bộ, phân cấp nhiệm vụ, phân bổ ngân sách, sử dụng cơ sở vật chất, kết nối hạ tầng công nghệ thông tin, dữ liệu dân cư và hộ tịch; đẩy mạnh chuyển đổi số, chính quyền số, xã hội số, công dân số bảo đảm yêu cầu vận hành cho chính quyền địa phương 2 cấp. LUÂN DŨNG Vướng mắc lớn nhất là đội ngũ cán bộ Bên cạnh những kết quả tích cực, Bộ trưởng Bộ Nội vụ cũng nêu rõ, một trong những vướng mắc lớn hiện nay chính là về đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của chính quyền địa phương 2 cấp. Bộ trưởng Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà Tính đến 25/7, tổng số người đã có quyết định nghỉ việc là trên 85.580 người. Tổng số người đã nghỉ việc (nghỉ hưu và thôi việc) là gần 78.400 người. Tổng số người đang trình cấp có thẩm quyền phê duyệt kinh phí và đã được phê duyệt là trên 75.000 người (trong đó gần 41.800 người đã nhận tiền hỗ trợ).
RkJQdWJsaXNoZXIy MjM5MTU3OQ==