13 DOANH NGHIỆP - PHÁT TRIỂN Thứ Sáu n Ngày 10/1/2025 Năm 2024, mặc dù hoạt động kinh doanh gặp rất nhiều khó khăn, thách thức trong bối cảnh chung của nền kinh tế, bám sát chỉ đạo của Chính phủ, Ngân hàng Nhà nước, toàn hệ thống Agribank đã đoàn kết, nỗ lực vượt qua khó khăn, hoàn thành toàn diện kế hoạch kinh doanh được giao, kết quả đạt được cao nhất sau 04 năm triển khai Phương án cơ cấu lại Agribank gắn với xử lý nợ xấu giai đoạn 2021-2025. Kết thúc năm 2024, tổng tài sản của Agribank đạt trên 2,2 triệu tỷ đồng (tăng gần 10%); Nguồn vốn đạt trên 2 triệu tỷ đồng (tăng 7,6%); Dư nợ cho vay đạt trên 1,72 triệu tỷ đồng (tăng 11%); Tỷ lệ nợ xấu được kiểm soát ở mức thấp; Lợi nhuận trước thuế tăng trên 8%; Đảm bảo đời sống, thu nhập cho người lao động; Hoàn thành nghĩa vụ với ngân sách Nhà nước (giai đoạn 2021-2024 nộp NSNN đạt trên 45 nghìn tỷ đồng, trong đó riêng năm 2024 dự kiến nộp hơn 15 nghìn tỷ đồng); Uy tín thương hiệu Agribank tiếp tục được khẳng định, nâng cao. Bảng xếp hạng 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam ghi nhận những doanh nghiệp quy mô lớn, duy trì hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả và ổn định, có uy tín, được xếp hạng dựa trên kết quả nghiên cứu và đánh giá độc lập của Vietnam Report và Báo VietNamNet, kết hợp phân tích trên các tiêu chí về doanh thu thực tế của doanh nghiệp, tổng tài sản, tổng lao động, lợi nhuận sau thuế và các chỉ số khác như: chỉ số sinh lời ROA, ROE, uy tín truyền thông của Doanh nghiệp… Năm 2024, Agribank xếp hạng thứ 5 và là năm thứ 8 liên tiếp được vinh danh trong TOP10 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam các năm từ 2016 đến nay. Kết quả này khẳng định vị thế vững chắc của Agribank - NHTM Nhà nước hàng đầu hoạt động hiệu quả, tăng trưởng bền vững, có nhiều đóng góp quan trọng phát triển kinh tế - xã hội đất nước, đặc biệt là lĩnh vực nông nghiệp, nông dân, nông thôn. Đây đồng thời là kết quả ghi nhận sự nỗ lực, phấn đấu không ngừng của toàn hệ thống quyết tâm hoàn thành thắng lợi các chỉ tiêu, nhiệm vụ năm 2024 đã đề ra. Agribank luôn tiên phong, chủ lực trong đầu tư phát triển kinh tế - xã hội đất nước, đặc biệt đầu tư phát triển “Tam nông”. Nguồn vốn Agribank chiếm tỷ trọng lớn nhất trong thị phần tín dụng nông nghiệp, nông thôn tại Việt Nam. Agribank tiếp tục là ngân hàng lớn nhất Việt Nam về thị phần huy động vốn và lớn thứ hai về tổng tài sản. Định hướng đến các năm tiếp theo, Agribank tập trung nguồn lực hiện đại hóa hệ thống công nghệ thông tin, ứng dụng thành tựu khoa học công nghệ, xây dựng Ngân hàng hiện đại và hội nhập, hướng tới ngân hàng số, ngân hàng bán lẻ; chuyển đổi thành NHTM cổ phần, quản trị điều hành và hoạt động theo hướng thông lệ quốc tế; phấn đấu đứng trong Top 100 ngân hàng lớn nhất khu vực châu Á về quy mô tài sản; hoạt động an toàn, hiệu quả; giữ vững vị trí chủ lực trên thị trường tài chính nông nghiệp, nông thôn. Bên cạnh hoạt động kinh doanh, Agribank cũng là một trong những doanh nghiệp đi đầu trong công tác an sinh xã hội; luôn hướng tới những giá trị nhân văn vì một Việt Nam phát triển hài hòa, đồng đều, không để ai bị bỏ lại phía sau. Hàng năm, Agribank dành hàng trăm tỷ đồng cho công tác xóa đói, giảm nghèo, xây dựng trường học, trạm y tế, nhà tình nghĩa, khắc phục hậu quả thiên tai, phòng chống dịch bệnh, bảo vệ môi trường. Riêng năm 2024, Agribank dành gần 700 tỷ đồng cho hoạt động an sinh xã hội trên phạm vi cả nước. Trải qua gần 37 năm xây dựng và phát triển, Agribank được Đảng, Nhà nước và ngành Ngân hàng trao tặng nhiều phần thưởng cao quý: Anh hùng Lao động thời kỳ đổi mới, Huân chương Độc lập hạng Nhì, Huân chương Lao động hạng Nhất, Bằng khen của Thủ tướng Chính phủ, Bằng khen của Thống đốc NHNN về các thành tích trong cải cách hành chính và thành tích trong chuyển đổi số ngành Ngân hàng, TOP10 doanh nghiệp nộp thuế lớn nhất và là ngân hàng nộp thuế thu nhập doanh nghiệp thứ 2 ở Việt Nam… Các tổ chức trong nước và quốc tế vinh danh nhiều danh hiệu uy tín: Moody's xếp hạng tín nhiệm Agribank ở mức “Ba2”, Fitch Ratings xếp hạng mức “BB+”, triển vọng Ổn định, tương đương xếp hạng tín nhiệm quốc gia, Giải thưởng Chất lượng Quốc gia, Thương hiệu Quốc gia Việt Nam, Thương hiệu mạnh Việt Nam, Ngân hàng Việt Nam tiêu biểu, Giải thưởng Sao Vàng đất Việt, Giải thưởng Sao Khuê, Doanh nghiệp đạt chuẩn Văn hóa kinh doanh Việt Nam. MINH CHÂU Agribank - TOP10 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2024 Với vị thế ngân hàng thương mại hàng đầu, có tầm quan trọng lớn trong hệ thống với quy mô và hiệu quả hoạt động tăng trưởng bền vững, Agribank tiếp tục khẳng định 8 năm liên tiếp là ngân hàng đứng thứ Nhất trong hệ thống NHTM Việt Nam và nằm trong TOP10 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam tại bảng xếp hạng 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam năm 2024. Năm 2024, Agribank xếp hạng thứ 5 và là năm thứ 8 liên tiếp được vinh danh trong TOP10 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam các năm từ 2016 đến nay KHÁCH HÀNG LÀ TRUNG TÂM Với sứ mệnh “Thắp sáng niềm tin”, EVN không ngừng đưa dòng điện vươn xa, phục vụ người dân trên mọi miền đất nước. Tới cuối năm 2024, 100% số xã trên cả nước đã có điện và số hộ dân được sử dụng điện đạt 99,83%. Người dân cũng được trải nghiệm những dịch vụ điện ngày càng hiện đại, tiện lợi. Đơn cử, thay vì phải chờ đến cuối tháng mới biết số điện gia đình đã dùng, giờ đây, mỗi ngày người dân đều có thể theo dõi, kiểm tra tình hình sử dụng điện một cách minh bạch, chính xác, dễ hiểu. Chỉ với “một chạm” trên ứng dụng (app) chăm sóc khách hàng, cả hệ sinh thái tiện ích số được mở ra, đặt gọn trong tay khách hàng dùng điện - đây là hành trình mà EVN đã và đang triển khai hơn 10 năm qua. Nếu như năm 2013, tỷ lệ công tơ điện tử chỉ 8%, đến cuối năm 2024, tỷ lệ công tơ điện tử trong toàn Tập đoàn đạt khoảng 95,5%. EVN đã dành nhiều nguồn lực để thay thế công tơ cơ bằng công tơ điện tử trên cả nước nhằm hiện đại hóa hạ tầng đo đếm. Từ 2013, lần đầu tiên EVN chọn chủ đề “Năm Kinh doanh và Dịch vụ khách hàng”. Ngay trong năm đó, EVN ghi dấu ấn là doanh nghiệp đầu tiên trong cả nước áp dụng hóa đơn điện tử, tạo tiền đề để đến năm 2015 áp dụng thành công cho 100% khách hàng sử dụng điện. Việc áp dụng hóa đơn điện tử đã giúp EVN tiết kiệm chi phí, nâng cao hiệu quả sản xuất, kinh doanh, hiện đại hóa công tác quản trị doanh nghiệp, tạo tiền đề cho các phương thức thanh toán điện tử, thanh toán không dùng tiền mặt và giao dịch điện tử giữa EVN và khách hàng sau này. Năm 2015, EVN thành lập các trung tâm chăm sóc khách hàng tại 5 Tổng công ty Điện lực - bước chuyển mình cả về chất và lượng trong công tác dịch vụ khách hàng theo hướng tận tâm, trách nhiệm và chuyên nghiệp. Tiếp đó, Tập đoàn nhanh chóng ứng dụng các ứng dụng công nghệ hiện đại, phát triển tổng đài đa kênh, phục vụ khách hàng 24/7 trên nhiều nền tảng: website, Messenger, Zalo, app chăm sóc khách hàng,… Tới nay, EVN đã ứng dụng AI, chatbot, phát triển được các “tổng đài ảo” thông minh, nâng cao năng lực phục vụ cùng lúc nhiều khách hàng, đồng thời giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn kênh liên lạc tới ngành Điện. Trên hành trình chuyển đổi số nhanh và mạnh mẽ, EVN cũng là doanh nghiệp Nhà nước đầu tiên hoàn thành tích hợp, cung cấp tất cả các dịch vụ điện năng ở mức độ 4 trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia (DVCQG) trong năm 2019. Liên tục qua các năm tới nay, các dịch vụ điện luôn nằm trong nhóm dịch vụ nổi bật được nhiều người dân, doanh nghiệp sử dụng nhất trên Cổng. TIẾP TỤC CHUYỂN ĐỔI SỐ MẠNH MẼ EVN đã hoàn thành tái cấu trúc quy trình nghiệp vụ, xây dựng, kết nối, tích hợp, chia sẻ dữ liệu dân cư của Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư qua Cổng DVCQG với 100% dịch vụ điện đang cung cấp trên Cổng. Phó Tổng giám đốc EVN Võ Quang Lâm cho biết, việc kết nối CSDL dân cư đã giúp EVN định danh được các chủ thể hợp đồng mua bán điện qua hệ thống VNeID, mở ra các hướng để khai thác các thông tin biến động dân cư vào công tác quản lý việc mua bán và sử dụng điện của khách hàng. EVN đã góp phần tích cực thực hiện Đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025 (Đề án 06). Nhiều chỉ số trong công tác kinh doanh, dịch vụ khách hàng của Tập đoàn Điện lực Việt Nam đã nằm trong Top 4 ASEAN như chỉ số tiếp cận điện năng, điểm hài lòng khách hàng,... EVN cũng là đơn vị đầu tiên trong khu vực ASEAN triển khai hợp đồng mua bán điện điện tử và thực hiện các dịch vụ điện với hình thức điện tử. Đặc biệt, việc cải thiện chỉ số tiếp cận điện năng của EVN đã diễn ra rất ấn tượng. Theo đánh giá được Ngân hàng Thế giới (WB) công bố tại Báo cáo Doing Business 2020, chỉ số tiếp cận điện năng của Việt Nam năm 2019 được xếp hạng vị trí xếp hạng 27 trên tổng số 190 quốc gia và nền kinh tế trên thế giới; đạt Top 4 ASEAN trước 2 năm so với mục tiêu Chính phủ đề ra. TS Nguyễn Minh Thảo - Trưởng ban Môi trường kinh doanh và năng lực cạnh tranh, Viện Nghiên cứu quản lý kinh tế Trung ương đã nhận định, việc cải thiện chỉ số tiếp cận điện năng từ vị trí thứ 156 (năm 2013) lên tới vị trí Top 30 thế giới là kết quả ngoạn mục. Tại Kế hoạch chuyển đổi số trong lĩnh vực năng lượng đến năm 2025, định hướng đến năm 2030, Bộ trưởng Bộ Công Thương Nguyễn Hồng Diên đã yêu cầu, phấn đấu đến năm 2025 chỉ số tiếp cận điện năng đạt ngang bằng các nước ASEAN 3. THỤC QUYÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG EVN: Vươn tới chuẩn mực quốc tế Nhiều chỉ số trong lĩnh vực kinh doanh, dịch vụ khách hàng của Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN) đã đạt Top 4 ASEAN, Top 30 thế giới… EVN là doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc trong 4 năm liền từ 2019 - 2022
RkJQdWJsaXNoZXIy MjM5MTU3OQ==