Ngày 25/2 Hiệp hội Du lịch Việt Nam (HHDLVN) đã có công văn số 23/CV-HHDLVN gửi Hiệp hội Du lịch các tỉnh, thành phố về việc ứng phó với dịch bệnh Covid-19.
Theo đó, trước những diễn biến mới của thị trường Hàn Quốc và Nhật Bản, HHDLVN đề nghị HHDL các địa phương và các doanh nghiệp hội viên thường xuyên cập nhật thông tin về dịch Covid-19, nghiêm túc thực hiện các quy định của Chính phủ, Bộ Y tế về phòng chống dịch Covid-19.
HHDLVN yêu cầu các doanh nghiệp hạn chế đưa khách Việt Nam đi du lịch tại các quốc gia đang có dịch. Các đoàn du lịch đã nhập cảnh vào Hàn Quốc, Nhật Bản, Italia, Iran phải thay đổi lịch trình, không đưa khách đến những địa phương có dịch, nơi đông người. Ngoài ra, đoàn tour cần thực hiện nghiêm túc các quy định phòng chống dịch của nước sở tại, rút ngắn thời gian tour, khi trở về Việt Nam cần thực hiện cách ly nếu cơ quan phòng chống dịch yêu cầu.
Văn bản của HHDLVN yêu cầu các đơn vị lữ hành dừng tổ chức các đoàn đi du lịch tới các nước trên cho đến khi có thông báo đã an toàn với dịch Covid-19 của các nước sở tại. Các doanh nghiệp hội viên lùi chương trình dự kiến tổ chức vào tháng 2-3/2020 đến thời điểm thích hợp đồng thời đảm bảo quyền lợi của khách kể cả trường hợp khách hủy chương trình do dịch Covid-19.
Du khách nước ngoài đến TPHCM được các tổ chức, cá nhân phát khẩu trang miễn phí HHDLVN đề nghị các doanh nghiệp không đón khách từ các thị trường đang có dịch. Trường hợp có tour cần phải tổ chức, công ty lữ hành yêu cầu đối tác cung cấp thông tin của khách, khai báo hoạt động của khách trong 21 ngày trước khi khởi hành đến Việt Nam. Đặc biệt, khi đến Việt Nam, du khách phải thực hiện các quy định phòng chống dịch của Việt Nam, kể cả cách ly theo quy định.
Đối với đoàn khách đã vào Việt Nam, doanh nghiệp đón khách cần xác minh thông tin về sức khỏe của khách trong 21 ngày trước khi đến Việt Nam, xác định tình hình sức khỏe của khách trong những ngày ở Việt Nam, cung cấp thông tin này cho các cơ quan có thẩm quyền theo quy định.
Các đơn vị cung cấp dịch vụ được yêu cầu phải phục vụ chu đáo các đoàn khách đã vào, thực hiện nghiêm túc các quy định về phòng chống dịch và tuyệt đối không kỳ thị khách.
Theo HHDLVN, Hàn Quốc và Nhật Bản là hai thị trường quan trọng hàng đầu của du lịch Việt Nam. Các doanh nghiệp du lịch hội viên cần hợp tác chặt chẽ với các đối tác của nước bạn, nghiêm túc thực hiện các quy định phòng chống dịch bệnh với ý thức trách nhiệm cao, chăm sóc, phục vụ chu đáo các đoàn khách từ các quốc gia này, thông qua đó xây dựng mối quan hệ tốt đẹp, lâu dài giữa du lịch Việt Nam và du lịch Hàn Quốc, Nhật Bản.
HHDLVN đề nghị HHDL các tỉnh, thành phố thực hiện đầy đủ các nội dung trên, góp phần hạn chế tác động của dịch bệnh Covid-19, thúc đẩy sự hồi phục nhanh chóng của du lịch Việt Nam khi hết dịch.
