Lãnh đạo ngành hải quan chỉ ra nhiều vướng mắc trong quy trình xử lý nghiệp vụ, trong đó nổi bật lên yêu cầu khai báo của các cơ quan nhà nước còn thiếu đồng bộ.
“Doanh nghiệp phản ánh vẫn phải nộp chứng từ giấy song song với hồ sơ điện tử. Tức họ đã khai trên Cổng thông tin một cửa quốc gia, nhưng vẫn phải khai lại trên hệ thống của cơ quan nhà nước khác” - ông Túc cho hay.
Theo ông Túc, tồn tại này xuất phát từ thực tế chồng chéo về thẩm quyền ra quyết định trên cùng một loại chứng từ mà do nhiều cơ quan nhà nước cùng xử lý. Hiện chưa có quy định rõ để xác định trách nhiệm và cơ chế tham vấn giữa cơ quan có liên quan khi xử lý thông tin trên cổng thông tin một cửa quốc gia.
Thực tế, một số cơ quan chưa sẵn sàng hệ thống công nghệ thông tin để kết nối với cổng thông tin quốc gia khiến doanh nghiệp vẫn gặp nhiều vướng mắc như kể trên.
