TP - Chuyển mạng giữ số là quyền của mỗi người dân được pháp luật cho phép. Tuy nhiên, khi chuyển sang mạng khác, nhiều khách hàng dùng Vietnamobile phản ánh bị nhà mạng tìm cách gây khó dễ. Chỉ khi làm “dịch vụ”, mọi việc mới được giải quyết trong “phút mốt”.
TPO - Giá lợn hơi liên tiếp giảm, xuất hiện mức 55.000 đồng/kg. 400.000 thuê bao chuyển mạng giữ số không thành công. Thị trường Iphone 12 xách tay sôi động bất chấp lệnh phạt mới
Được biết đến là một nhà mạng tiên phong tại Việt Nam với hơn 26 năm hoạt động và phát triển, MobiFone từ lâu đã tạo hình ảnh đẹp và chiếm cảm tình rất lớn từ phía người dùng. Chính vì thế, khi phong trào chuyển mạng giữ số diễn ra sôi động, các nhà mạng lớn phải chứng kiến hàng trăm ngàn thuê bao đăng kí rời bỏ, thì MobiFone hiện là nhà mạng ít có biến động nhất về số lượng thuê bao chuyển mạng.
Trước tình thế khách hàng có thêm nhiều lựa chọn khi dịch vụ chuyển mạng giữ số được triển khai, MobiFone, nhà mạng lâu đời nhất Việt Nam với 26 năm hoạt động, khẳng định sẽ không ngừng cải tiến dịch vụ nhằm mang đến những trải nghiệm vượt trội cho người dùng viễn thông.
Có thể nói, cuộc chiến chuyển mạng giữ số giữa các nhà mạng đã tạo ra một “cuộc cách mạng” hiếm thấy trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ của những doanh nghiệp viễn thông tại Việt Nam, để từ đó có thể chinh phục lòng tin và sự gắn bó của khách hàng..
Trong khi khách hàng sử dụng di động có cơ hội giữ số điện thoại cũ nhưng có thể chuyển đến nhà mạng mới để tìm kiếm trải nghiệm tốt hơn, người dùng của hãng viễn thông lâu đời nhất Việt Nam – MobiFone lại có xu hướng chọn gắn bó với nhà mạng này. Đây cũng hiện là nhà mạng có tổng số thuê bao rời đi thấp nhất trong ba hãng viễn thông lớn của Việt Nam.
TP - Nhiều nhà mạng từ chối cho thuê bao chuyển mạng song khi yêu cầu cung cấp bằng chứng đã không đưa ra được, có thời điểm tỷ lệ từ chối sai chiếm tới hơn 40% tổng số thuê bao bị từ chối chuyển mạng.
Sau 6 tháng, kể từ thời điểm áp dụng chính sách chuyển mạng giữ nguyên số thuê bao, số liệu cập nhật mới nhất của Cục Viễn thông (thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông) cho thấy, VinaPhone là nhà mạng có lượng thuê bao chuyển đến thành công nhiều nhất - bỏ xa các nhà mạng còn lại.
Theo số liệu mới nhất của Cục Viễn thông, Viettel là nhà mạng duy nhất trong thời gian từ 1-5/5/2019 có số thuê bao đăng ký chuyển đến lớn gấp 1,5 lần chuyển đi. Tất cả các mạng khác đều ngược lại.
Ngân hàng TMCP Phát triển TP.Hồ Chí Minh (HDBank) vừa được Vietnam Report (VNR) đánh giá nằm trong Top 5 Ngân hàng có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất 2019 và Top 50 doanh nghiệp tăng trưởng xuất sắc nhất năm 2019.
Sau hơn 5 tháng triển khai dịch vụ chuyển mạng di dộng giữ nguyên số (MNP), VinaPhone đang là nhà mạng duy nhất có tỷ lệ người đăng ký chuyển đến nhiều hơn chuyển đi. Đây cũng là nhà mạng có số lượng thuê bao đăng ký chuyển đến nhiều nhất dù không giữ vị trí thống lĩnh thị trường.
TPO - Để giảm tình trạng nhà mạng dùng chiêu trò níu người khách hàng khi chuyển mạng giữ số, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông Nguyễn Mạnh Hùng yêu cầu từ ngày 1/5/2019, nhà mạng nào có tỷ lệ chuyển mạng thành công dưới 70% sẽ bị thanh tra.
TPO - Theo hướng dẫn của Bộ Thông tin và truyền thông (TTTT), quá trình chuyển mạng giữ số tối đa kéo dài hai ngày. Song nhiều khách hàng, đặc biệt tại địa bàn Nam Định đang bị các nhà mạng gây khó dễ, nên khiếu nại lên đến Bộ TTTT.
TPO - Cục Viễn thông, Bộ Thông tin và Truyền thông vừa đưa vào hoạt động đường dây nóng phục vụ cho thuê bao thực hiện dịch vụ chuyển mạng di động giữ nguyên số.
TPO - Viettel là nhà mạng có số thuê bao chuyển đi nhiều nhất nhưng tổng thuê bao chuyển đến vẫn nhiều hơn chuyển đi, trong khi MobiFone là nhà mạng có thuê bao chuyển đi nhiều hơn chuyển đến.
TP - Để giữ khách hàng khi chuyển mạng giữ số, nhiều nhà mạng dùng thủ thuật để ngăn các chủ thuê bao chuyển sang sử dụng dịch vụ của đối thủ. Sự việc được phản ánh đến Cục Viễn thông, Bộ TT&TT hơn một tháng nay nhưng chưa nhận được phản hồi…
TPO - Theo lộ trình của Bộ Thông tin và Truyền thông, từ hôm nay, 1/1/2019, thuê bao trả trước của bốn nhà mạng gồm Viettel, VinaPhone, MobiFone và Vietnamobile có thể tham gia dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số (MNP).
Nhằm hỗ trợ khách hàng gia nhập cộng đồng 70 triệu người dùng Viettel một cách dễ dàng, hãng viễn thông quân đội cung cấp 3 cách thức đăng ký chuyển mạng giữ số ngay tại nhà.
TPO - Thay vì trực tiếp đến điểm giao dịch của nhà mạng, khách hàng có thể thực hiện chuyển mạng giữ số bằng nhiều cách như đăng ký qua website, đề nghị nhân viên giao dịch đến nhà hay đăng ký qua ứng dụng của nhà mạng.
TPO - Từ hôm nay (16/11), dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số di động (MNP) sẽ chính thức được triển khai với các thuê bao trả sau của 3 nhà mạng lớn là Viettel, MobiFone và VinaPhone. Dưới đây là các vấn đề khách hàng cần nắm rõ khi chuyển mạng giữ số
TPO - Từ mai (16/11) dịch vụ chuyển mạng giữ số sẽ chính thức triển khai với sự tham gia của 3 nhà mạng lớn là Viettel, MobiFone, VinaPhone. Vietnamobile sẽ tham gia từ 1/1/2019 trong khi Gmobile chưa có thời điểm sẽ tham gia dịch vụ này.
TPO - Chỉ còn ít giờ đồng hồ nữa, dịch vụ chuyển mạng giữ số sẽ chính thức được “bấm nút”, bên cạnh những lợi ích, nhiều người tiêu dùng vẫn còn không ít thắc mắc.
TPO - Nếu như những dân buôn trót ôm SIM Gmobile đang “buốt ruột gan” không đẩy được hàng đi thì những dân buôn lựa chọn Vietnamobile để “chọn mặt gửi vàng” đang có nhiều cơ hội hốt bạc khi giá các đầu số của nhà mạng này “nhảy múa” từng ngày.
TPO - Theo Bộ Thông tin và Truyền thông, để có thể chuyển sang sử dụng dịch vụ của nhà mạng khác song vẫn giữ số di động, khách hàng sẽ mất 60.000 đồng cước chuyển mạng.
TPO - Việc chuyển mạng giữ số liên quan đến cả nhà mạng chuyển đến và nhà mạng chuyển đi song khách hàng sẽ chỉ cần đến nhà mạng chuyển đến để làm thủ tục.
TPO - Chỉ còn chưa đầy 10 ngày nữa (16/11), ba nhà mạng lớn VinaPhone, Viettel và MobiFone sẽ chính thức triển khai cung cấp dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên số cho khách hàng. Đến thời điểm hiện tại, vẫn chưa có thông tin chính thức về phí chuyển đổi. Bên cạnh đó là những thông tin được nhiều người dùng quan tâm như: Thủ tục chuyển thế nào? Vì sao phải chuyển?
