Sự cố trên xảy ra trên chuyến bay của Vietnam Airlines số hiệu VN243 từ Hà Nội đi TPHCM.
Chuyến bay dự kiến khởi hành 8h sáng 2/11. Trong quá trình máy bay lăn ra chuẩn bị cất cánh, tiếp viên Vietnam Airlines đã phát hiện sự việc một nam hành khách bật lửa tại vị trí ghế ngồi 20A. Ngay khi sự việc xảy ra, hành khách này đã nhanh chóng tắt ngọn lửa và không gây cháy hay bất kỳ ảnh hưởng tới máy bay.
Tổ bay đã cho máy bay quay lại nhà ga, báo cáo sự việc và bàn giao hành khách trên cho cảng vụ và an ninh sân bay để xử lý tiếp theo quy định. Sau đó, chuyến bay đã cất cánh lại bình thường lúc 9h cùng ngày.
Thời gian qua, các sự cố trên chuyến bay đã không ít lần xảy ra, khi nhiều hành khách không nắm rõ quy định, hoặc thiếu ý thức, dẫn tới ảnh hưởng tới cả chuyến bay với nhiều hành khách, như khách doạ bom, tự ý mở cửa thoát hiểm, hút thuốc lá trên máy bay…