Theo nhân chứng, sự việc xảy ra vào khoảng 13h30 hôm nay (4/5) tại quán karaoke số 04 Mai Hắc Đế. Khu vực bị cháy xảy ra tại tầng 2 của toà nhà 7 tầng.
Thời điểm xảy ra cháy có một số nhân viên của quán tháo chạy ra ngoài đồng thời dập lửa nhưng bất thành.
6 xe chữa cháy được điều đến hiện trường dập lửa. 
Lực lượng PCCC tiến hành dập lửa. 
Lực lượng chức năng cấm đường để tiến hành chữa cháy. Nhận được tin báo, lực lượng PCCC huy động 6 xe chữa cháy đến hiện trường. Đến hơn 14h đám cháy cơ bản được khống chế.
Trao đổi với phóng viên Tiền Phong, lãnh đạo phòng cảnh sát PCCC Số 1 cho biết, đám cháy được khống chế và không có thiệt hại về người do quán dừng hoạt động. Tuy nhiên, nhiều đồ đạc trong tầng 2 quán karaoke bị lửa thiêu rụi.
Đám cháy thiêu rụi nhiều đồ đạc tại tầng 2 quán karaoke Nguyên nhân vụ cháy ban đầu được xác định do cháy điều hoà tại tầng 2 sau đó lan vào phía trong.
Hiện lực lượng PCCC tiếp tục phun nước làm mát phía trong tầng 2.
