Trước đó, ngày 18/12/2015, UBND tỉnh Quảng Ninh đã ban hành Quyết định số 4036/QĐ-UBND về việc phê duyệt điều chỉnh nội dung quy hoạch Cảng, Bến tàu du lịch phục vụ tham quan Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Tử Long trong Quy hoạch phát triển Giao thông vận tải đường thủy nội địa tỉnh Quảng Ninh.
Theo nội dung quyết định của UBND tỉnh Quảng Ninh: Đưa Cảng tàu khách du lịch Bãi Cháy ra khỏi quy hoạch hệ thống cảng, bến tàu du lịch phục vụ tham quan Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Tử Long và dừng hoạt động của các tàu tại Cảng Bãi Cháy từ ngày 01/01/2016; Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu sẽ phục vụ khách tham quan Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Tử Long, khách đi đảo Cát Bà và tiếp nhận phương tiện thủy nước ngoài (theo Quyết định số 3465/QĐ-BGTVT ngày 25/09/2015 của Bộ Giao thông Vận tải). Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu quy mô gồm hai khu bến, công suất hoạt động giai đoạn 2016-2020 và giai đoạn tiếp theo 2020- 2030 là 5 triệu lượt khách/năm, 2 bến neo đậu dài
Hệ thống nhà chờ sang trọng quanh bến cảng
Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu do Tập đoàn Tuần Châu đầu tư hơn 10 nghìn tỷ đồng xây dựng, được khánh thành và đi vào hoạt động từ ngày 01/10/2015.
Xung quanh 7km chiều dài bến neo đậu của Cảng là hệ thống gồm 44 văn phòng, nhà chờ sang trọng, đầy đủ tiện nghi cho các hãng tàu và khách du lịch, cùng hệ thống cung cấp điện, nước sạch tại bến, thông tin liên lạc, internet wifi, hệ thống PCCC, nhà vệ sinh thông minh, ống dẫn dầu và hệ thống cầu tàu lên xuống cho du khách, cho việc vận chuyển nhu yếu phẩm; Có hệ thống cung cấp nhiên liệu, giặt là, đá sạch, gas, thực phẩm sạch và khu xử lý rác thải. Cảng được phân luồng tuyến hợp lý ra vào cho các phương tiện trên bộ dưới thủy; có cứu hộ thường trực và an ninh trật tự đảm bảo qua giám sát bằng hệ thống Camera 24/24h, thường trực cấp cứu, phòng VIP và lễ tân phục vụ chính khách.
Hệ thống kiểm soát vé qua cảng bằng công nghệ hiện đại; có tuyến xe Bus Tuần Châu – Cái Dăm – Bãi Cháy và ngược lại …Trên cảng có khu vui chơi trẻ em, có ban nhạc phục vụ du khách trong lúc chờ tàu. Đặc biệt cảng sẽ lắp ráp hệ thống thang máy băng chuyền phục vụ vận chuyển hành khách đi lại xung quanh cảng.
Bên cạnh đó, lực lượng an ninh, giám sát sẽ thường trực ngày đêm để giữ gìn an ninh trật tự, phòng ngừa ngăn chặn các hiện tượng bán hàng rong, chèo kéo khách, cò mồi du khách, ăn xin, cướp giật, nghiêm cấm các phương tiện thô sơ, ô nhiễm, phản cảm, dễ gây tai nạn như các cảng cũ trước đây.
Tại Cảng quốc tế Tuần Châu, nhân viên phục vụ chuyên nghiệp, tận tình, dịch vụ văn minh, có nơi thu đổi ngoại tệ, trung tâm thông tin, hướng dẫn viên thành thạo các ngoại ngữ cơ bản, có khăn ấm về mùa đông, khăn lạnh về mùa hè. Kiên quyết sử lý những hành vi thiếu văn hóa, vi phạm pháp luật, gây ô nhiễm môi trường.
Họp báo tại Quảng Ninh chiều 23/12/2015
Cho đến nay, đã có 120 doanh nghiệp, Chủ tàu du lịch ký kết hợp đồng neo đậu đón trả khách tại cảng với Tập đoàn Tuần Châu và đang di chuyển gần 300 phương tiện về cảng hoạt động trước ngày ấn định.
Với phương châm “An toàn nhất, thân thiện nhất”, Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu đang là điểm đi, về lý tưởng cho mỗi hành trình tham quan, khám phá Vịnh Hạ Long, Vịnh Bái Tử Long và Khu dự trữ sinh quyển đảo Cát Bà.
Ông Phạm Thanh Tùng, giám đốc Cảng Tuần Châu khẳng định: Chúng tôi quyết đưa hình ảnh Hạ Long lên tầm cao mới, xứng tầm quốc tế, một hình ảnh đẹp với du khách trong và ngoài nước. Đồng thời, chúng tôi cũng đề nghị các cơ quan liên quan có nhân viên, viên chức làm việc tại Cảng tàu quốc tế Tuần Châu phải chuyên nghiệp, đạo đức và mẫn cán, văn minh làm gương sáng cho mọi người.
Cảng tàu khách quốc tế Tuần Châu sẽ là cửa ngõ cho hành trình tham quan, khám phá Di sản, Kỳ quan thế giới Vịnh Hạ Long. Hệ thống Cảng Tuần Châu có quy mô 200 hecta, bến neo đậu dài hơn 7km, đủ chỗ cho 2000 tàu du lịch neo đậu an toàn, thuận tiên.
Cảng được thiết kế xây dựng hiện đại, phong cách phục vụ chính quy, chuyên nghiệp sẽ đáp ứng nhu cầu du lịch và nâng công suất vận chuyển du khách trong và ngoài nước khi tới tham quan Vịnh Hạ Long, xứng tầm với vị thế của Di sản và Kỳ quan thiên nhiên thế giới.