Cách sử dụng máy ATM tránh điện giật

Một máy ATM ở TPHCM - Ảnh: H.P

Theo tìm hiểu của Tiền Phong, sự cố điện giật tại các máy ATM vẫn thường xảy ra, riêng mùa mưa 2009, các NH tại TPHCM đã ghi nhận hơn 20 phản ánh của khách hàng. Nguyên nhân chính dẫn đến hiện tượng rò điện từ các máy ATM là do thiếu dây tiếp đất.

Đại diện một số NH cho biết đa số các loại máy ATM đang sử dụng được thiết kế theo tiêu chuẩn an toàn điện của châu Âu và Mỹ nên đều có dây tiếp đất. Sau mùa mưa năm 2009, nhiều NH đã tổng kiểm tra hệ thống ATM để khắc phục, sửa chữa.

Theo Trưởng phòng quản lý dịch vụ ATM Vietcombank Lê Huỳnh Hà thì vào mùa mưa, nếu khách hàng ướt người hay mặc cả áo mưa vào tiếp xúc với máy ATM thì rất dễ tạo nguồn dẫn điện.

Hiện Vietcombank đã chôn dây tiếp đất sâu 2 m ở hầu hết các máy ATM để tránh điện giật nhưng tại những siêu thị, nhà hàng, khách sạn, cao ốc lớn thì  việc lắp đặt dây rất khó thực hiện do không thể đào lỗ chôn dây hoặc vướng hạ tầng bên dưới...

Các NH khuyến cáo khách hàng không nên vào phòng máy ATM khi người bị ướt hay mặc áo mưa dính nước, khi sử dụng ATM cảm thấy bị tê tay đừng cố lấy thẻ ra mà gọi điện theo đường dây nóng để báo ngay cho NH.

Riêng các phòng ATM mở cửa bằng cách cà thẻ ATM thì khi khách muốn ra, tìm nút bấm trên cửa để mở, nếu không được thì  gọi NH để nghe hướng dẫn mở, đừng hốt hoảng đập cửa thoát ra dễ gây thương tích.

Khách hàng cũng không nên rút tiền, để xe tại những máy ATM quá vắng, thiếu ánh sáng.