Cập nhật thông tin thuê bao VinaPhone
Để cập nhật thông tin sau khi chuyển từ Chứng minh nhân dân sang Căn cước công dân khi sử dụng mạng VinaPhone, chủ thuê bao có thể sử dụng một trong các cách sau đây:
Sử dụng ứng dụng My VNPT hoặc website https://my.vnpt.com.vn
Đăng nhập hoặc đăng ký (nếu sử dụng lần đầu tiên) vào ứng dụng hoặc website bằng số điện thoại cần thay đổi thông tin.
- Chọn thông tin thuê bao trên ứng dụng hoặc website hoặc vào quản lý tài khoản, gói cước => Thông tin cá nhân để kiểm tra.
- Chụp ảnh Căn cước công dân (CCCD) mặt trước và mặt sau, sau đó kiểm tra lại toàn bộ thông tin một lần nữa và ấn Xác nhận
- Chọn cập nhật thông tin và làm theo hướng dẫn.
 |
Hướng dẫn cập nhật thông tin của VinaPhone. |
Đến trực tiếp phòng giao dịch của VinaPhone
Khi đến trực tiếp để thực hiện chuẩn hoá thông tin, chủ thuê bao cần mang theo Căn cước công dân, SIM đang sử dụng để cập nhật.
- Điền vào phiếu đăng ký với đầy đủ thông tin chính xác trên CCCD mới của chủ thuê bao.
- Giao dịch viên sẽ đăng nhập thông tin thuê bao đăng ký, scan giấy tờ pháp lý (CCCD) của chủ thuê bao và gửi lên hệ thống để cập nhật.
Lưu ý: Việc cập nhật chỉ mất thời gian từ 5 - 10 phút và hoàn toàn miễn phí.
Cập nhật thông tin thuê bao MobiFone
Đến trực tiếp cửa hàng gần nhất để đổi CMND sang CCCD:
- Đến trực tiếp cửa hàng và mang theo CCCD chính chủ, SIM cần cập nhật thông tin.
- Nhân viên cửa hàng sẽ hỗ trợ chuyển đổi, chủ thuê bao điềm đầy đủ thông tin vào dơn thay đổi theo hướng dẫn của giao dịch viên.
- Việc cập nhật thông tin CMND sang CCCD hoàn toàn miễn phí và chỉ mất thời gian khoảng 20 - 30 phút.
Thực hiện online qua web
- Truy cập vào website https://tttb.mobifone.vn/thay-doi-tttb/ và nhập số thuê bao và nhấn Tiếp tục.
- Nhập mã OTP => Tiếp tục.
- Cập nhật hình ảnh CCCD/CMND để thay đổi thông tin online gồm ảnh chụp CCCD mặt trước, mặt sau, ảnh chân dung.
- Kiểm tra lại thông tin => Ký tên và nhấn vào Tôi cam kết và xác thực thông tin.
Thực hiện online trên ứng dụng My MobiFone
- Tải app và đăng nhập ứng dụng My MobiFone => chọn mục Khác => Thông tin thuê bao và chọn Cập nhật.
- Chọn Cập nhật thông tin => Tải mặt trước và mặt sau của CCCD, ảnh chân dung => Ký tên và nhấn Tiếp tục.
- Đợi phản hồi cập nhật thông tin thuê bao thành công.
 |
Có thể chọn 1 trong ba cách để cập nhật thông tin MobiFone. |
Cập nhật thông tin thuê bao Viettel
Thực hiện trên My Viettel
-Truy cập ứng dụng My Viettel và đăng nhập/ đăng ký tài khoản.
- Chọn “ba dấu gạch ngang” => Thay đổi giấy tờ.
- Tải lên ảnh CCCD mới và ảnh chân dung.
- Kiểm tra lại thông tin đăng ký chính chủ và ký xác nhận.
- Nhập mã OTP và nhận thông báo cập nhật thành công từ hệ thống.
 |
Viettel hướng dẫn chuẩn hoá thông tin trên ứng dụng. |
Trực tiếp tại cửa hàng
- Mang theo CCCD đến trực tiếp cửa hàng Viettel gần nhất.
- Cung cấp thông tin cho nhân viên cửa hàng: 03 - 05 số liên hệ gần nhất, mệnh giá nạp gần nhất, gói data đang sử dụng…
- Điền thông tin vào phiếu thay đổi thông tin sang CCCD theo hướng dẫn của nhân viên.
Lưu ý: Thay đổi thông tin không mất phí.
 |
