Sau gần 4 giờ thu phí, lượng xe từ các tỉnh Miền Tây đổ lên và TPHCM về ngày càng nhiều, gây ùn tắc kéo dài gần 2 km, đến khoảng 12 giờ 30 phút, trạm BOT Cai Lậy đã phải xả trạm.
Tuy nhiên sau đó một giờ đồng hồ thì thu phí trở lại. Do lượng xe từ TPHCM đồ về và Miền Tây lên rất đông, trong khi tài xế dùng tiền lẻ và “cố tình” câu giờ nên xảy ra tình trạng kẹt xe nghiêm trọng.
Cụ thể, một số tài xế trả bằng tiền mệnh giá 500.000 đồng khiến nhân viên thu phí mất thời gian thối tiền. Ngoài ra, một tài xế đi xe có biển số ở thành phố Cần Thơ đã dùng “chiêu mới” là đưa nhiều tờ tiền mệnh giá thấp, tổng số tiền là 25.100 đồng.
Sau đó, nhân viên thối lại 200 đồng. Lúc này tài xế không đồng ý nhận tiền dư, yêu cầu nhân viên phải đưa đúng 100 đồng. Thấy ùn tắc, lực lượng CSGT đã yêu cầu tài xế ra khu vực đưa tiền lẻ. Tuy nhiên, tài xế không chịu nên xe cẩu đã được huy động đưa xe đi.
Càng về chiều, tình hình càng phức tạp khi lượng xe đổ về nhiều, tình trạng đôi co giữa tài xế và nhân viên, thậm chí câu giờ… gây kẹt xe, đến 16 giờ 50 phút buộc phải xả trạm.