Tại hội thảo, nhiều đại biểu cho biết, bên cạnh những lo lắng về đời sống khó khăn do giá cả tăng cao, người dân còn bức xúc trước nạn tham nhũng, lãng phí chưa được ngăn chặn hiệu quả, một bộ phận cán bộ, công chức thiếu trách nhiệm, xa dân, đạo đức xã hội xuống cấp, một số chính sách, pháp luật không được lòng dân…
Theo bà Thảo, nguyên nhân lớn nhất khiến người dân mất lòng tin vào chính quyền là thái độ quan liêu, xa dân của cán bộ, công chức.
Bà Thảo kiến nghị, khi ban hành chính sách, đặc biệt là về thu hồi đất đai, bồi thường, tái định cư, chính quyền phải chặt chẽ, sát dân, coi trọng lợi ích hợp pháp, chính đáng của người dân và ý kiến đa chiều của các lực lượng xã hội đối với những chủ trương, chính sách trực tiếp liên quan đời sống của người dân, tạo cơ chế cụ thể để phản biện xã hội phát triển, góp phần nâng cao trách nhiệm xã hội của cộng đồng.
Theo Phó Phó Bí thư Thành ủy TPHCM Nguyễn Thị Thu Hà, đội ngũ cán bộ các cấp cần nắm bắt tình hình tư tưởng, tâm trạng, kể cả những bức xúc của các tầng lớp nhân dân.
Chính quyền các cấp, nhất là người đứng đầu cần định kỳ tiếp xúc, đối thoại với dân để lắng nghe, giải quyết có hiệu quả các bức xúc.
