MacRumors cho biết trong bản ghi nhớ nội bộ của nhân viên Apple Store và các kỹ thuật viên được chứng nhận có thông tin Apple sẽ sớm cung cấp iPhone XR cho khách hàng khi họ phải chờ đợi sửa chữa iPhone.
Hiện tại, iPhone 8 với màn hình 4.7 inch, nút Home vật lý và chip A11 Bionic đã khá lâu đời. Để so sánh, iPhone XR cung cấp nhiều tính năng hiện đại hơn như màn hình tai thỏ 6.1 inch, Face ID, hỗ trợ SIM kép và chip A12 Bionic nhanh hơn.
Tuy nhiên, không phải ai cũng được mượn iPhone XR về nhà, điều này tuỳ thuộc vào thời gian sửa chữa. Đối với những người được mượn iPhone, Apple quy định họ phải trả lại thiết bị trong vòng 14 ngày sau khi iPhone của họ được sửa chữa xong. Công ty cũng yêu cầu người dùng xoá toàn bộ dữ liệu khỏi máy trước khi trả lại.
Hiện tại, chương trình cho mượn iPhone XR mới chỉ có tại Mỹ và một số thị trường Apple chỉ định. Chưa rõ liệu tại Việt Nam có hỗ trợ chương trình này không.